Conditions générales de vente (CGV)

OFFRE
Le service offert
L’offre (Linkiliz) est un service de gestion de point(s) de vente sur internet, dont toute l'utilisation se fait directement sur le site web http://linkiliz.com. Linkiliz s’adresse aux commerçants détaillants, et se décline en 2 versions, une version optimisée pour la vente de produits avec gestion des tailles, et une version s'adressant à tout types de commerces de détail. Le site se présente sous forme d'une application, composée de différents menus conçus pour permettre une gestion de stock de produits, ainsi que de leur encaissement.
Tarif
Le premier compte qu’un utilisateur crée est au tarif mensuel de 49,00 € HT. Les comptes suivants, d’un même utilisateur, sont également sous forme d’un abonnement mensuel, mais au prix de 19,00 € HT, quelque soit le type de compte, classique ou caisse (compte restreint au menu de caisse du logiciel).
Souscription à l'abonnement
Cette offreest proposée sous forme d’abonnement mensuel. La soucription à l'abonnement, (et donc la validation du compte de l'utilisateur et les prélèvements liés) est engagée dès que l'utilisateur fait parvenir à Linkiliz par mail (à l'adresse maxime@linkiliz.com), le mandat d'autorisation de prélèvement SEPA accessible depuis son compte, rempli et signé. Ce prélèvement correspondra avec exactitude au paiement mensuel de (ou des) différent(s) comptes Linkiliz qu'il utilise. Le prélèvement est opéré chaque début de mois, pour l'accès au service du mois en question. Exemple: le prélèvement du 3 mars correspond à l'utilisation du service pour le mois de mars. La création de comptes supplémentaires liés au compte initial se fait via une demande explicite à Maxime Durand, qui ajoutera le montant mensuel du paiement de ce compte au prélèvement existant. En acceptant l'abonnement, l'utilisateur ne peut se retourner contre Linkiliz d'un manque ou d'une limite du système Linkiliz. Celui-ci a bénéficié d'un délai de 7 jours pour essayer gratuitement le service, et ainsi évaluer si celui-ci lui convenait ou non, comme précisé dans les conditions générales d’utilisation, En validant son abonnement l'utilisateur reconnait avoir pris connaissance de la totalité des possibilités et des limites de Linkiliz. Tout prélèvement lié au mandat Sepa pour l'abonnement qui échoue pour diverses raisons (fonds insuffisants, annulation etc...) engendre des frais de 10€, qui seront dûs par l'abonné, et seront ajoutés à la future tentative de prélèvement.
Matériel
Linkiliz commercialise également les accessoires de caisse liés au service. Nous rappelons que Linkiliz est avant tout une société de service et que le client n’a aucune obligation d’acheter les accessoires de caisse chez Linkiliz. Cependant, Linkiliz ne peut garantir aucune compatibilité que ce soit avec du matériel tierce (non acheté chez Linkiliz) avec son service, nous donnons simplement un avis sur le type de matériel préconisé. La proposition de vente de matériel s’effectue via une émission de devis faite à l'utilisateur demandeur, par mail. Pour valider sa commande et conclure la vente, l'utilisateur doit retourner son devis signé avec la mention "bon pour accord". Celui-ci recevera alors une demande de paiement Paypal par mail à effectuer. Le matériel commandé ne sera expédié qu'à la réception effective de ce paiement par Linkiliz.
Concernant les lecteurs code-barres et appareils d’inventaire
Nous rappelons également que les lecteurs code barre (type douchette) doivent recevoir un paramétrage spécifique pour fonctionner avec notre système (Tabulation + EAN13 + retour chariot). Un lecteur codes barre acheté chez Linkiliz aura automatiquement ce paramétrage mis en place. Pour un lecteur de codes barre acheté ailleurs que chez Linkiliz, celui-ci nécessitera de se voir appliquer le paramétrage en question. Le client pourra le réaliser seul si il sait le faire, sinon le lecteur codes barre devra nous être envoyé (aux frais du client à l’adresse du siège) et 90,00 € de paramétrage seront facturés (sous réserve que l’appareil soit configurable selon nos critères).
PAYS
La totalité du site est rédigé en français, et les montants sont exprimés en euros. Les clients concernés sont les commerçants acceptant ces 2 éléments. Le taux de TVA est modifiable pour les pays européens, cela produit par produit dans le logiciel.
MOYENS DE PAIEMENT
Service
L'abonnement ne se fait que par prélèvement automatique, sur le RIB associé au mandat émis par l'utilisateur et transmis à Linkiliz. Le prélèvement à lieu tous les 1er du mois, pour l'utilisation du mois en question.
Matériel
Le matériel peut être réglé via un virement sur RIB, un chèque, sinon avec le moyen de paiment initial, à savoir la demande de paiement Paypal que reçoit l'acheteur.
MODALITES DE LIVRAISON
Service
Une fois l’étape d’abonnement validé via l'envoi du document SEPA de prélèvement, le compte d’essai gratuit est automatiquement basculé en compte final d'utilisation. Si un problème technique survient et que le paiement est fait, mais que le compte n’est pas basculé immédiatement, Linkiliz mettra tout en œuvre pour assurer cette étape manuellement, dans un délai de 5 jours ouvrés.
VENTE DES ACCESSOIRES DE CAISSE
Matériel
La commande ne sera validée, que lorsque le devis nous sera retourné signé accompagné de la mention bon pour accord, ainsi que lorsque le règlement de la somme intégrale du devis sera perçu par Linkiliz. A réception du paiement bien que Linkiliz mette tout en œuvre pour vous faire parvenir le matériel le plus rapidement possible, le délai maximal de réception par le client est de 30 jours ouvrés. Passé ce délai, Linkiliz peut procéder au remboursement de la somme versée, pour le matériel non livré, si le client ne souhaite pas attendre plus longtemps.
Garantie
Si un des accessoires de caisse vendu par Linkiliz venait à ne plus fonctionner correctement, le client devra nous le retourner à ses frais. L’appareil sera soumis à des tests pour évaluer la cause, et en cas de problème constaté, les modalités de garantie qui s’appliquent sont celles du constructeur dudit produit.
DUREE DU SERVICE / MODALITES
Tout versement effectué pour le service Linkiliz ne peut en aucun cas être remboursé. Le service durera tant qu’une résiliation de l’abonnement émise par l'utilisateur ne sera transmise à Linkiliz. Linkiliz se réserve le droit, s’il le décide, de résilier lui-même tout abonnement auprès d’un client, ce qui implique la cessation du prélèvement, et l’arrêt de l’utilisation du service par le client, à la date du dernier paiement perçu par Linkiliz, plus une durée d’un mois, correspondant à l’utilisation du service pour ce dernier règlement.
RESILIATION DU SERVICE
Un simple mail stipulant clairement la demande de cessation de l'abonnement suffit, à envoyer sur maxime@linkiliz.com. Linkiliz estime qu’il y a résiliation du service, lorsque l’abonnement mensuel n’est plus honoré par le client. Une fois cette résiliation constatée, Linkiliz contactera le client, pour tenter d’établir les causes de ce désengagement. Sans succè de contact de l'utilisateur dans un délai de 1 mois, le désengagement est alors constaté. Une fois le désengagement constaté, Linkiliz conserve les données du compte pour une durée d’un an, passé ce délai, les données seront supprimées, sans possibilité de récupération. Durant cette période d’un an, les données ne sont plus accessibles par le client, sauf si celui-ci décide de faire machine arrière, et de réactiver l’abonnement du compte. En aucun cas la résiliation au service n’entraine la reprise des accessoires de caisse vendus.
Récupération des données en cas de résiliation
En cas de résiliation, l'utilisateur peut demander à récupérer un export de ses données clients. Celui-ci sera composé de plusieurs fichiers avec une extension .csv (avec séparateur point virgule), correspondants aux différents menus du logiciel (un fichier pour les produits, un fichier pour les clients, un fichier pour les ventes, etc... L'utilisateur ne pourra en aucun cas exiger un autre format que celui fourni par Linkiliz, ou des données supplémentaires que celles fournies. Linkiliz a un délai de 3 mois à compter de la demande du client pour fournir les exports demandés.
Conservation des données en cas de résiliation
Après résiliation du compte, Linkiliz conserve les données du compte pendant une durée d"un an, sauf si le résiliant en demande leur destruction, ce qui peut être réalisé, cela doit être demandé explicitement par mail à maxime@linkiliz.com. Après cette durée d'un an, toutes les données du résiliant sont alors supprimées, sans aucune possibilité de récupération.
COORDONNEES DE L'EDITEUR
Changement juridique actuellement en cours

SARL TEMMPLE
SARL au capital de 25000 €
Siège social : Europarc de Pichaury
Bât B5 - 1330 avenue Guillibert de la Lauzière
13856 AIX EN PROVENCE Cedex 3
RCS AIX EN PROVENCE
siren: 823629472